Question 1

Dopo quanto tempo si prescrive una bolletta di luce, gas o acqua?

Accepted Answer

Per i clienti domestici e le microimprese i consumi fatturati più di 2 anni dopo il periodo a cui si riferiscono sono prescritti (Legge 205/2017, modificata dalla Legge 160/2019): luce per le bollette con scadenza dal 1° marzo 2018, gas dal 1° gennaio 2019, acqua dal 1° gennaio 2020.

Question 2

Come si fa a non pagare la parte prescritta di un conguaglio?

Accepted Answer

La prescrizione non è automatica: bisogna comunicarla al fornitore con un reclamo scritto (eccezione di prescrizione) e si paga solo la parte non prescritta. Il fornitore deve indicare in bolletta gli importi che potrebbero essere prescritti.

Question 3

Quando la prescrizione di 2 anni non vale?

Accepted Answer

Non vale se il ritardo nella fatturazione è dovuto al cliente, per esempio se ha impedito più volte la lettura del contatore, ed è stato accertato. Non vale nemmeno per le bollette già emesse e scadute che non sono state pagate: quelle seguono la prescrizione ordinaria.

Chi è tutelato	Clienti domestici, microimprese e professionisti, con contratti di luce, gas e acqua.
Da quando	Luce: bollette con scadenza dal 1° marzo 2018. Gas: dal 1° gennaio 2019. Acqua: dal 1° gennaio 2020.
Cosa è prescritto	I consumi di più di 2 anni prima dell'emissione della bolletta (tipico dei conguagli dopo anni di letture stimate).
Cosa devi fare	Mandare un reclamo scritto al fornitore (lettera, PEC o modulo online) e pagare solo la parte non prescritta.
Avviso in bolletta	Il fornitore deve segnalare in bolletta gli importi che potrebbero essere prescritti.
Quando non vale	Se il ritardo è colpa del cliente (per esempio contatore reso inaccessibile più volte) ed è stato accertato.
Se non rispondono	Dopo il reclamo puoi chiedere la conciliazione gratuita dello Sportello per il consumatore Energia e Ambiente (ARERA).

⚡ Maxi conguaglio? I consumi di più di 2 anni fa non li paghi

ℹ️ Le regole in breve